מדיניות ביטול הזמנה והחזר כספי | Refund Policy

בהתאם להנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר תכשירים רפואיים, מזון לתינוקות ותוספי מזון

*

אם התחרטתם לאחר רכישה, תוכלו להחזירה בתוך 14 ימי עסקים מהיום שקיבלתם את החבילה, בתנאי שהמוצר סגור באריזה שלו ולא השתמשתם בו.

אחרי שנקבל את המוצר תזוכו בסכום ששילמתם, או בהחזר כספי לפאי פאל או בזיכוי לכרטיס האשראי, תלוי בצורת התשלום המקורית.

במידה והנכם מעוניינים לבטל הזמנה צרו עימנו קשר בהקדם בטלפון 0508220627 או במייל support@pharmaplus.co.il

ניתן כמובן פשוט להגיע אלינו לבית המרקחת ברחוב שלום אש 9 בתל אביב 

ניתן ליצור גם קשר לצורך ביטול עיסקה בוואטסאפ שמספרו 0508220627

וגם באמצעות פקס שמספרו 036499312

בנוסף, ניתן לבטל דרך טופס יצירת קשר: 

 

בנוסף, ניתן לשלוח דואר רשום אל: בית מרקחת טל שחר, רחוב שלום אש 9 ת"א עם בקשת הביטול.

אנא ציינו בטופס את מספר ההזמנה.

החזר תשלום עבור דמי המשלוח:

במידה והחבילה עוד לא יצאה מבית המרקחת, תזוכו על מלוא הסכום.

במידה והחבילה כבר הועברה לחברת השליחויות או לסניף הדואר, יופחת מהזיכוי דמי משלוח בהתאם לשיטת המשלוח: 15 ש"ח לדואר רשום או 30 שקל שליח עד הבית במקרה שתחזירו לנו את החבילה בעצמכם, ו60 ש"ח במידה ולא תקבלו את המשלוח וחברת המשלוחים תחזיר את המשלוח (מה שגורר מהם חיוב כפול הלוך חזור) . שימו לב שמחירי המשלוח ששולמו בפועל בעת ההזמנה (כולל מצב של משלוח חינם) לא רלוונטים במקרה של ביטול.

כיצד להחזיר את החבילה?

ניתן לשלוח את החבילה אלינו בדואר רשום, לכתובת הבאה: בית מרקחת טל שחר, שלום אש 9, תל אביב. או פשוט להגיע אלינו.